Envíos y devoluciones
¡Hola familia Jiujitsu! Aquí es donde intentamos responder todas y cada una de las preguntas que pueda tener. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos vía Chat o
* ACTUALMENTE ESTAMOS TOMANDO PEDIDOS E IMPRIMIENDO NORMALMENTE, SIN EMBARGO, DEBIDO A LA CRISIS DEL COVID19 ESTAMOS EXPERIMENTANDO RETRASOS EN LOS ENVÍOS CON DHL Y USPS RECOGIDA.
AGRADECEMOS SU PACIENCIA Y TENGA LA SEGURIDAD DE QUE RECIBIRÁ SU PEDIDO. :)
COMO SIEMPRE ESTAMOS AQUÍ PARA RESPONDER CUALQUIER PREGUNTA EN
1. P: ¿Cuánto tiempo tardará el envío? ¡Me alegra que hayas preguntado!
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días, realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo, asegurándonos de brindarle los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
-
Tiempo de procesamiento: Verificación del pedido, confección, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al fabricante o se envían dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El fabricante procesa los pedidos, lo que tarda entre 2 y 4 días adicionales. (Durante la crisis actual, estos tiempos se retrasan)
-
Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta el destino. Todas las entregas suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles. (No garantizamos fechas de llegada durante la actual crisis de Covid 19, SÍ garantizamos la entrega) Durante las épocas festivas más ocupadas, como Navidad, los tiempos de entrega pueden demorar más. No somos responsables de los retrasos en el envío. No garantizamos ninguna fecha u hora estimada de llegada del envío. No somos responsables de ninguna pérdida o daño causado por USPS.
2. P: ¿Aceptan cambios/devoluciones?
R: Bajo estas condiciones.
Emitiremos cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto en los siguientes casos:
- Se recibió el artículo incorrecto en cuanto a color, tamaño o modelo (se necesita evidencia).
- El producto ha llegado dañado (se necesitan pruebas).
- El artículo llegó en muy mala calidad (se necesitan pruebas).
- Ha transcurrido el tiempo estimado de llegada (NO aplica durante crisis COVID19)
* Los productos devueltos correrán a cargo del cliente a menos que los artículos lleguen dañados o con impresión, color o tamaño incorrectos.
2.a Cancelaciones
R: Los pedidos podrán cancelarse si NO han entrado en el proceso de impresión. Los pedidos que hayan comenzado a imprimirse se procesarán con normalidad. Las cancelaciones se realizan a exclusivo criterio de Women of JiuJitsu.
3. Envíe un correo electrónico si tiene alguna pregunta y estaremos encantados de ayudarle.
ENVIÓ ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
En el improbable caso de que un artículo esté dañado o si recibió el artículo incorrecto. envíenos un correo electrónico utilizando el formulario de contacto dentro de los 7 días para corregir el problema. No podemos ayudarle después de una semana o si el artículo ha sido usado/usado. No somos responsables del desgaste.