Envíos y devoluciones 2
* ACTUALMENTE ESTAMOS TOMANDO PEDIDOS E IMPRIMIENDO NORMALMENTE, SIN EMBARGO, DEBIDO A LA CRISIS DEL COVID19 ESTAMOS EXPERIMENTANDO RETRASOS EN LOS ENVÍOS CON DHL Y USPS RECOGIDA.
AGRADECEMOS SU PACIENCIA Y TENGA LA SEGURIDAD DE QUE RECIBIRÁ SU PEDIDO. :)
COMO SIEMPRE ESTAMOS AQUÍ PARA RESPONDER CUALQUIER PREGUNTA EN
Entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, se necesitan entre 3 y 7 días para procesar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío
Depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
● EE. UU.: 3 a 4 días hábiles
● Europa: entre 6 y 8 días hábiles
● Australia: entre 2 y 14 días hábiles
● Japón: entre 4 y 8 días hábiles
● Internacional: 10 a 20 días hábiles
[Covid-19] ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros tiempos de cumplimiento [para todos los productos/camisetas/fundas para teléfonos/etc.] pueden ser más largos de lo habitual y pueden
seguirá aumentando hasta que todo vuelva a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro,
incluidos distribuidores y transportistas, ya que toda la industria se enfrenta a desafíos.
Es difícil predecir los tiempos de envío.
¿De dónde enviarán mi orden?
¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo!
¿Me cobrarán aduana por mi pedido?
Se pueden aplicar cargos aduaneros e impuestos adicionales en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control.
y es evaluado por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, por lo que
Consulte directamente con su oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a su
compras.
Mi pedido ya debería estar aquí, pero aún no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
● Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.
● Pregunte en su oficina de correos local si tienen su paquete.
● Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no fue dejado en la oficina de correos o en su
del vecino, ponte en contacto con nosotros cynthiabrownsells@gmail.com
con su número de pedido.
Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero
el envío correrá por su cuenta.
Pedidos
¿Cómo se fabrican sus productos?
Trabajamos con un transportista directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que dependiendo de
¡Donde esté, sus pedidos se imprimen y envían desde las instalaciones que pueden hacerlo de manera más eficiente!
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tienes alguna pregunta sobre
su seguimiento o envío, escríbanos a cynthiabrownsells@gmail.com
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lamentamos mucho si el producto que has pedido llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto por usted
rápidamente, envíenos un correo electrónico a
cynthiabrownsells@gmail.com dentro de una semana con fotos de la
producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido.
¡Nos comunicaremos con usted con una resolución lo antes posible!
Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber.
háganoslo saber contactándonos al
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si alguno de
estos aplican, por favor contáctenos al
cynthiabrownsells@gmail.com con fotos de mal/dañado
artículos y lo solucionaremos por usted.
¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?
En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no estás seguro de qué talla te quedaría mejor, consulta nuestra
tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto.
Aunque es poco común, es posible que un artículo que usted ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, por favor déjenos
nosotros lo sabemos en
cynthiabrownsells@gmail.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluye tu
número de pedido y fotografías del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un
¡reembolso!